Política de privacidade

1. Introdução

O Teanner ("Teanner", "nós") é uma plataforma digital voltada a professores de idiomas. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos dados pessoais quando você utiliza nosso site e serviços. Recomendamos a leitura integral deste documento. O uso contínuo da plataforma após alterações publicadas implica ciência das novas regras, salvo quando exigido consentimento específico.

2. Controlador e contato

O controlador dos dados pessoais tratados em razão do uso do Teanner é a pessoa jurídica responsável pela operação da plataforma, conforme identificada no cadastro comercial e nos canais oficiais do serviço.

Para exercer seus direitos ou esclarecimentos sobre privacidade, utilize o canal de contato divulgado no site ou no aplicativo (e-mail de suporte ou formulário oficial), informando nome, e-mail da conta e a natureza do pedido.

3. Dados que podemos coletar

Dependendo de como você usa o Teanner, podemos tratar, entre outros:

• Dados de conta e autenticação: por exemplo, identificador e e-mail associados ao login com Google (OAuth), nome exibido e dados necessários para manter a sessão segura.
• Dados que você insere na plataforma: informações sobre sua agenda, alunos, aulas, finanças, despesas, integrações e demais registros que você optar por cadastrar.
• Dados técnicos e de uso: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, data e hora de acesso, logs de segurança e métricas agregadas para operação e melhoria do serviço.
• Cookies e tecnologias similares: necessários ao funcionamento da sessão, preferências e, quando aplicável, análises compatíveis com a legislação vigente.

4. Finalidades do tratamento

Tratamos dados pessoais para fins como:

• criar e manter sua conta e autenticação;
• prestar as funcionalidades contratadas (agenda, alunos, financeiro, etc.);
• comunicar avisos operacionais, suporte e segurança;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• melhorar desempenho, estabilidade e experiência do produto, com base em interesse legítimo ou consentimento quando exigido.

5. Bases legais (LGPD)

O tratamento poderá se apoiar, conforme o caso, em execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse (com avaliação de expectativa e balanceamento), proteção da vida, tutela da saúde ou consentimento do titular, quando aplicável.

6. Compartilhamento e operadores

Podemos compartilhar dados com provedores que nos auxiliam na operação (hospedagem, infraestrutura, e-mail transacional, monitoramento de erros), sempre no limite necessário e sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

Quando você ativa integrações opcionais (por exemplo, login com Google ou conectores de pagamento e armazenamento), parte do fluxo ocorre sob responsabilidade desses terceiros, regida pelos respectivos termos e políticas. O Teanner não substitui nem controla integralmente o tratamento feito fora de nossa infraestrutura por esses provedores.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem processar dados em outros países. Quando houver transferência internacional, adotamos medidas compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais ou mecanismos reconhecidos pela autoridade competente, conforme aplicável.

8. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais, resolução de litígios e exercício de direitos. Após o período adequado, poderemos anonimizar ou eliminar os dados, salvo quando a lei exigir guarda por prazo superior.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é totalmente isento de riscos; em caso de incidente relevante, comunicaremos conforme exigido pela legislação.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento quando esta for a base legal, e oposição a tratamentos fundados em legítimo interesse, observadas exceções legais.

Também é possível registrar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Menores de idade

O Teanner é destinado a professores e uso profissional. Não incentivamos cadastro de menores sem participação de responsáveis legais, quando a lei assim exigir.

12. Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última revisão aparece no topo desta página.